В этой статье:

1. Сайт в ТОП — не гарантия продаж
2. Конверсия — неочевидный резерв бизнеса
3. Поведенческие факторы влияют на коэффициент конверсии сайта
4. Как ИИ помогает в повышении конверсии
5. Ошибки, которые обесценивают усилия по SEO и снижают конверсию
6. С чего начать оптимизацию конверсии сайта
7. Выводы

Сайт в ТОП — не гарантия продаж

• Как быстро раскрываются страницы сайта (скорость загрузки в идеале 2,5 с);
• насколько понятно, что делать дальше (простой путь к корзине, контактам, форме регистрации и безопасной оплате);
• есть ли ответ на запрос, и будет ли решена проблема (качественное ли описание предложения),
• спрашивают ли согласие на обработку персональных данных и многое другое.

• Проверьте свой первый экран: видно ли сразу, чем вы полезны. Выделите фразы «скидки», «консультация бесплатно».
• Уберите визуальный «мусор». Используйте продающие CTA («купить сейчас», «оставить заявку»).
• Сделайте путь к целевому действию очевидным и простым (без лишних полей в форме и внутренних переходов).

• Не умеют анализировать поведенческие факторы и данные о посещениях.
• Ориентированы исключительно на привлечение, а не на качество взаимодействия (например, если не используют чат для обратной связи).
• Боятся «трогать» то, что уже отлажено. Хотя даже небольшие корректировки в блоке оплаты, описаниях услуг, карточках товаров тотчас дают заметный результат.

• Проанализируйте текущую воронку: на каких этапах вы теряете посетителей сайта.
• Установите точки оттока и слабые места интерфейса, тестируйте юзабилити.
• Начните с устранения самых «дорогих» и популярных ошибок: на первой точке захода, в формах заявки и структуре CTA.
• Поставьте перед собой четкую цель: увеличить конверсию на Х% в ближайшие Y месяца. Рассчитывайте ROI по формуле. Этот показатель поможет вам оценить эффективность вложений.

• делает сайт удобным и интуитивно понятным (с логичными переходами между разделами, подсказками и цепочками действий);
• сокращает до 2−3 кликов путь по сайту до цели (подписки, регистрации, заявки, консультации, продажи);
• дает пользу за счет релевантного контента (статей с рекомендациями, примеров использования продукта).

Поэтому:

• удалите сложные меню, перегруженный контент, сбивающие с толку формы;
• в первую очередь работайте со страницами с высоким показателем отказов, где пользователи зашли и тут же ушли;
• отслеживайте важные метрики через сервисы аналитики (посчитайте CTR объявлений, установите причины низкой конверсии).

• Plerdy  добавляет всплывающие окна, баннеры и pop-up'ы, подстраивая их под сегмент ЦА. Полезен на старте персонализации.
• Yagla динамически меняет заголовки, офферы в зависимости от запроса пользователя. Помогает попадать в ожидания клиента еще до первого скролла.
• Justuno персонализирует офферы по каналу трафика: реклама, соцсети, рассылки. Нужен, когда трафик разный, а предложения должны быть точными под источник визита.
• ChatGPT, Claude генерируют статьи для разных сегментов целевой аудитории: под разную мотивацию, боль, интересы.
• Midjourney, Stable Diffusion создают уникальные персонализированные изображения: баннеры, иллюстрации, визуальные акценты.

• Медленная загрузка. Пользователь ожидает быстрой реакции. Если страница грузится более 3 секунд, большое количество посетителей (>50%) ее покинет.
• Плохая адаптация под мобильные устройства. Смартфон — основной инструмент выхода в Интернет. Неадаптированный сайт отсекает большую часть аудитории. Проверьте, как выглядит ваш сайт на экране телефона.
• Нечеткие или навязчивые призывы к действию. Если пользователю непонятно, что делать, или его давят агрессивными предложениями, он уходит. Совет: применяйте ясные призывы с фразами «Узнать подробнее», «Оформить заказ», «Рассчитать стоимость».
• Несоответствие ожиданиям. Обещали одно, показали другое. Потеря доверия происходит мгновенно. Если в рекламном объявлении цена указана ниже, чем на сайте, конверсии не ждите.

• Анализ воронки продаж. Нужно понять, на каких этапах пользователи уходят, где теряется интерес, где возникают барьеры, почему не совершают целевое действие (заполнение форм, товар в корзину и другое).
• A/B тестирование гипотез. Изменение одного элемента (текста, размера или цвета кнопки, структуры блока, формулировки заголовка) может в короткий срок привести к ощутимому росту конверсии. Изучайте разные варианты оформления.
• Настройка пути пользователя. Каждое шаг должен быть логичным продолжением предыдущего. Любая лишняя ступень снижает вероятность завершения сделки. Уменьшите количество шагов для подписки на рассылку или новости.
• Укрепление лояльности. Отзывы, кейсы, гарантии, открытость информации, сертификаты — все это уменьшает сомнения пользователя и увеличивает готовность к покупке.
• Для расчета конверсии используйте ключевые метрики (вычисляйте по общему числу отказов и транзакций, учитывайте действия, которые выполняются повторно).

1. В 2025 году выигрывают те, кто нацелен не на трафик, а на конечный результат!
2. Количество визитов больше не является показателем успеха. Важно, какому числу посетителей интересен ваш сайт, сколько из них стали клиентами.
3. Развитие бизнеса обеспечивают те, кто выстраивает для пользователя удобный, логичный путь на каждом этапе: от первого касания до действия. Кто делает сайт не просто витриной, а полноценным инструментом продаж. Кто понимает, что рост конверсии сайта — фундамент эффективности, а не дополнительная опция.