Индивидуальная системная стратегия развития сайта на основе лучших практик конкурентов

Юзабилити аудит сайта

Улучшите взаимодействие — повысьте конверсии!

Пользовательский опыт на первом месте!

Что такое юзабилити? Это показатель того, насколько просто и удобно пользоваться интернет-ресурсом. Если посетитель легко находит нужную информацию, быстро разбирается в навигации и с удовольствием взаимодействует с сайтом - значит, юзабилити хорошее.

Почему юзабилити тестирование сайта значимо для бизнеса?

Довольные пользователи — больше конверсий. Когда людям удобно на сайте, они может быть совершат покупку или оставят заявку.
Лояльность клиентов. Простой в использовании сайт вызывает желание вернуться снова.
Меньше отказов. Посетители дольше остаются на сайте и просматривают больше страниц.
Лучшие позиции в поиске. Поисковые системы любят сайты, которыми удобно пользоваться.

Как улучшается работа сайтов после юзабилити аудита и устранения проблем:

Интернет-магазины: удобные переходы между страницами, интересный дизайн и простое оформление заказа напрямую влияют на продажи.
Корпоративные сайты: наглядная информация о компании и услугах укрепляет доверие, улучшает взаимодействие с партнерами и клиентами.
Информационные порталы: целевая аудитория за короткое время находит актуальную информацию в большом объеме статей.
Образовательные платформы: интуитивно понятный интерфейс позволяет сосредоточиться на обучении, а не на поиске разделов.
Соцсети и форумы: простота общения способствует удержанию аудитории.
Банковские и финансовые сервисы: простота интерфейса помогают выполнять операции с деньгами тем, кто заходит сюда, а надежная защита обеспечивает безопасность обработки персональных данных.

Технологии постоянно усложняются, но человек стремится к простоте. Потому ошибки в юзабилити сайта способны привести к потере возможных заказчиков, учеников, покупателей и т.д.

Помните, хорошее юзабилити делает сайт не просто красивым, а по-настоящему полезным для человека. Это ключ к успеху вашего онлайн-бизнеса, который поможет не только привлечь, но и удержать клиентов.

Особенности юзабилити аудита сайтов разного типа

Главные объекты юзабилити аудита — контакты, отзывы, кейсы. Убедитесь, что данные для связи легко найти. Тогда заказчики будут охотно контактировать с вами, видя, что вы открыты к общению. Показывайте реальные отзывы и примеры выполненных работ. Они свидетельствуют об опыте и служат аргументом в пользу сотрудничества с вами.

02

Веб-ресурсы сервисы

Акцент не только на дизайн, но и на удобство навигации, поиска, фильтрации. Пользователи должны легко находить интересующие товары, иначе уйдут к конкурентам. Помогают в этом простое меню и логичное расположение категорий. Продуманный поиск и удобные фильтры экономят время покупателей и делают процесс выбора товара проще. Интуитивно понятный интерфейс увеличивает шансы на покупку.

Интернет магазины

01

Фокусируйтесь на информационную составляющую и персонализацию. Убедитесь, что сайт имеет упорядоченную структуру и позволяет без проблем находить конкретные данные. Дайте возможность пользователям настраивать интерфейс и контент под свои нужды.

04

B2B порталы

Следует проработать в первую очередь целевой контент и призыв к действию. Сосредоточьтесь на одном главном предложении. Оно должно быть ярким и запоминающимся, чтобы привлечь и удержать внимание посетителей. Кнопки CTA должны быть заметными и понятными, чтобы побуждать пользователя к целевым действиям, как покупка, регистрация и прочее.

03

Лендинги

юзабилити

аудит

Признаки хорошего юзабилити сайта: руководство по аудиту для владельцев

Аудит юзабилити сайта — ключевой фактор успеха вашего онлайн-присутствия. Ведь ошибки приводят к потере покупателей, заказчиков, читателей и т.д., и как следствие, к снижению доходов, рейтинга. Потому обратите внимание на ряд ключевых моментов.

Основное правило юзабилити: чем проще, тем лучше. Сайт должен быть устроен так, чтобы его суть была ясна с первого взгляда.

Используйте на страницах привычные элементы интерфейса: синие ссылки, иконку корзины для покупок, кнопки «Купить» и т.д . Человек привык к определенным стандартам в дизайне. Синие ссылки сразу идентифицируются как кликабельные, что ускоряет перемещение по сайту.
Избегайте визуального шума: минимум ярких цветов и слишком динамичных деталей. Избыток деталей отвлекает от основной информации, например, от описания товара. При длительном взаимодействии с сайтом резкий контраст и обилие графики утомляет глаза.
Размещайте сведения по F-образному паттерну: ключевую информацию - в левом верхнем углу. Тогда самое важное будет замечено даже при беглом просмотре. Исследования доказывают, что веб-страницы в большинстве случаев просматриваются именно так.

Посетители должны быстро и легко находить интересный для себя материал.

Применяйте понятную иерархию заголовков.
Разбивайте длинные тексты на короткие абзацы. Восприятие информации на странице облегчится. Снижается риск того, что пользователь «потеряется» в тексте.
Для объемных материалов добавляйте оглавление с быстрыми ссылками. Люди будут быстро переходить к соответствующим разделам, экономя время.

Контент «работает», если он легкий для восприятия.

Не употребляйте специальные термины или давайте им простые объяснения через всплывающие окна. В противном случае посетитель потратит лишнее время на разбор сложных понятий, что вряд ли его устроит.
Используйте контрастные цвета и четкие шрифты (в описаниях товаров или статьях).
Учитывайте потребности людей с ограниченными возможностями. Это расширяет аудиторию вашего сайта и демонстрирует вашу заботу обо всех «гостях» сайта.

Человек хочет контролировать ситуацию.

Информируйте о статусе действий (подтверждение заказа, успешная регистрация). Неопределенность в таком случае минимизируется, а доверие к сайту возрастет.
Дайте возможность отменить или изменить действие. Это создает ощущение безопасности и контроля (актуально для онлайн-магазинов).
Обеспечьте ненавязчивую, но доступную помощь. Откажитесь от больших окон и баннеров. Вместо этого используйте в интерфейсе скрываемые, управляемые элементы помощи.

Чем проще заполнить форму, тем больше шансов, что пользователь это сделает.

Сокращайте количество полей. Даже несколько лишних элементов отпугивают от заполнения формы.
Четко укажите обязательные поля. Это помогает быстрее заполнить форму. Дает понимание, какая информация действительно необходима.
Предоставьте подсказки по заполнению там, где требуются специфические форматы (для номера телефона или пароля).

Поисковая строка облегчает поиск в разделах

Сделайте поле поиска заметным на странице и достаточно длинным (оптимально - 27 символов). Такая длина позволяет в 90% случаев целиком разместить даже длинные запросы, упрощая их редактирование.
Расположите поиск в верхней части сайта. Пользователи инстинктивно ожидают увидеть строку поиска именно там. Размещение ее в нижней части страницы может затруднить доступ и ухудшить юзабилити.

Сайт должен хорошо работать везде.

Обеспечьте корректное отображение на всех устройствах. Пользователи заходят на сайты с разных устройств
Ускорьте время открытия страниц, полноценное отображение полей и кнопок. Медленная работа приводит к тому, что пользователи покинут сайт, не дождавшись отображения контента.

Пользователи не любят сюрпризы в интерфейсе.

Поддерживайте единый стиль на всех страницах. Это создает ощущение целостности и помогает лучше ориентироваться на сайте.
Воздерживайтесь от резких изменений в дизайне или структуре. Перестановка пунктов меню или изменение названий кнопок дезориентируют, значит, времени на поиск материала и просмотр сайта уходит больше.

Открытость располагает пользователей

Четко сформулируйте политику конфиденциальности. Это крайне важно в эпоху растущей обеспокоенности о приватности данных. .
Обеспечьте легкий доступ к контактной информации. Тем самым вы продемонстрируете открытость к общению, готовность помочь. Сайту и бизнесу будут больше доверять.

Юзабилити аудит — это непрерывный процесс. Регулярно проводите такие проверки. Потребности и ожидания пользователей меняются, сайт должен развиваться вместе с ними. Собирайте и анализируйте обратную связь от аудитории. Никто лучше ее самой не расскажет о проблемах с юзабилити сайта.

Почему необходим юзабилити аудит сайта?

Хорошее юзабилити позволяет посетителям сконцентрироваться на своих целях, а не на том, как работает сайт.

Серфинг на сайте с плохим юзабилити требует лишних усилий. А в современном мире никто не хочет утруждать себя освоением сложного интерфейса. Неудовлетворенные просто уйдут к конкурентам. Работая над ошибками в юзабилити, вы сохраняете лояльность пользователей и помогаете компании развиваться. В современном цифровом мире это необходимость.

Как измерить юзабилити. Есть несколько ключевых показателей:

· Время, которое потенциальный заказчик тратит на выполнение задачи
· Количество кликов до достижения цели
· Процент пользователей, достигших своей цели (например, оформивших покупку)
· Скорость загрузки страниц

Юзабилити — комплекс факторов, объединяющий структурированный контент, беспроблемную загрузку страниц и рациональный интерфейс. Все это повышает удовлетворенность тех, кто пришел на сайт. Хорошее юзабилити способствуют достижению целей владельцев веб-ресурса: увеличению продаж, привлечению аудитории или улучшению имиджа компании.

Инструменты юзабилити аудита сайта

Для понимания того, как пользователи взаимодействуют с сайтом, и выявления проблемных мест в юзабилити, создан целый арсенал инструментов.

Тепловые карты визуализируют, где пользователи чаще всего кликают на странице. Позволяет увидеть, какие элементы привлекают внимание, а какие остаются незамеченными. Такой подход помогает оптимизировать их расположение.

A/B тестирование в Google Analytics и Яндекс Метрике сравнивает две версии одной страницы, чтобы определить, какая из них эффективнее. Благодаря этому решения будут обоснованные, построенные на основе данных, а не интуиции.

Аналитика поведения пользователей с помощью Google Analytics и Яндекс Метрики показывает, как люди перемещаются по сайту. Выявляется, в какой момент теряется пользовательский интерес, почему высок процент отказов.

Опросы и обратная связь отображают мнение пользователей. Это ценные данные о том, что они считают удобным или, наоборот, сложным. В результате улучшения юзабилити будут ориентированы на реальные потребности целевой аудитории.

Доверьте аудит и улучшение юзабилити нам. Сайт станет более эргономичным и привлекательным для пользователей. Мы выявим слабые места вашего веб-ресурса, ошибки и предложим эффективные решения по изменению его интерфейса. Благодаря грамотному аудиту юзабилити повысится вовлеченность аудитории, увеличится конверсия, что в итоге приведет к успеху бизнеса.

Оставить заявку⠀⠀

01

поисковую систему

50% на вторую

Закажите SEO-оптимизацию для вашего сайта в Яндекс и получите 50% скидку на продвижение в Google. Это идеальная возможность улучшить видимость вашего бизнеса.

за 6 месяцев

10% на оплату

Оплатите услуги сразу за 6 месяцев и получите 10% скидку на всю сумму. Это сократит затраты и обеспечивает стабильный рост вашего сайта на длительный период.

02

приведенного друга

100% за

Оплатите услуги сразу за 6 месяцев и получите 10% скидку на всю сумму. Это сократит затраты и обеспечивает стабильный рост вашего сайта на длительный период.

03

Экономим время

чтобы беречь ваши деньги

Проводим аудиты перед работой для соответствия требованиям;

01

Максимально автоматизируем процессы для скорости работы;

02

Автоматизированные отчеты и доступы к проведенным работам;

Не ведем консультации;

03

Отсутствие консультантов и менеджеров.