Адрес
Москва, Амурская 1ак5
Адрес:
Телефон:
с 9-00 до 18-00
Индивидуальная системная стратегия развития сайта на основе лучших практик конкурентов

Юзабилити аудит сайта

Улучшите взаимодействие — повысьте конверсии!
Пользовательский опыт на первом месте!
Что такое юзабилити? Это показатель того, насколько просто и удобно пользоваться интернет-ресурсом. Если посетитель легко находит нужную информацию, быстро разбирается в навигации и с удовольствием взаимодействует с сайтом - значит, юзабилити хорошее.

Почему юзабилити тестирование сайта значимо для бизнеса?
  • Довольные пользователибольше конверсий. Когда людям удобно на сайте, они может быть совершат покупку или оставят заявку.
  • Лояльность клиентов. Простой в использовании сайт вызывает желание вернуться снова.
  • Меньше отказов. Посетители дольше остаются на сайте и просматривают больше страниц.
  • Лучшие позиции в поиске. Поисковые системы любят сайты, которыми удобно пользоваться.

Как улучшается работа сайтов после юзабилити аудита и устранения проблем:

Интернет-магазины: удобные переходы между страницами, интересный дизайн и простое оформление заказа напрямую влияют на продажи.
Корпоративные сайты: наглядная информация о компании и услугах укрепляет доверие, улучшает взаимодействие с партнерами и клиентами.
Информационные порталы: целевая аудитория за короткое время находит актуальную информацию в большом объеме статей.
Образовательные платформы: интуитивно понятный интерфейс позволяет сосредоточиться на обучении, а не на поиске разделов.
Соцсети и форумы: простота общения способствует удержанию аудитории.
Банковские и финансовые сервисы: простота интерфейса помогают выполнять операции с деньгами тем, кто заходит сюда, а надежная защита обеспечивает безопасность обработки персональных данных.

Технологии постоянно усложняются, но человек стремится к простоте. Потому ошибки в юзабилити сайта способны привести к потере возможных заказчиков, учеников, покупателей и т.д.

Помните, хорошее юзабилити делает сайт не просто красивым, а по-настоящему полезным для человека. Это ключ к успеху вашего онлайн-бизнеса, который поможет не только привлечь, но и удержать клиентов.

Особенности юзабилити аудита сайтов разного типа

Главные объекты юзабилити аудита — контакты, отзывы, кейсы. Убедитесь, что данные для связи легко найти. Тогда заказчики будут охотно контактировать с вами, видя, что вы открыты к общению. Показывайте реальные отзывы и примеры выполненных работ. Они свидетельствуют об опыте и служат аргументом в пользу сотрудничества с вами.
02
Веб-ресурсы сервисы
Акцент не только на дизайн, но и на удобство навигации, поиска, фильтрации. Пользователи должны легко находить интересующие товары, иначе уйдут к конкурентам. Помогают в этом простое меню и логичное расположение категорий. Продуманный поиск и удобные фильтры экономят время покупателей и делают процесс выбора товара проще. Интуитивно понятный интерфейс увеличивает шансы на покупку.

Интернет магазины
01
Фокусируйтесь на информационную составляющую и персонализацию. Убедитесь, что сайт имеет упорядоченную структуру и позволяет без проблем находить конкретные данные. Дайте возможность пользователям настраивать интерфейс и контент под свои нужды.

04
B2B порталы
Следует проработать в первую очередь целевой контент и призыв к действию. Сосредоточьтесь на одном главном предложении. Оно должно быть ярким и запоминающимся, чтобы привлечь и удержать внимание посетителей. Кнопки CTA должны быть заметными и понятными, чтобы побуждать пользователя к целевым действиям, как покупка, регистрация и прочее.
03
Лендинги
юзабилити
аудит

Признаки хорошего юзабилити сайта: руководство по аудиту для владельцев

Аудит юзабилити сайта — ключевой фактор успеха вашего онлайн-присутствия. Ведь ошибки приводят к потере покупателей, заказчиков, читателей и т.д., и как следствие, к снижению доходов, рейтинга. Потому обратите внимание на ряд ключевых моментов.

Основное правило юзабилити: чем проще, тем лучше. Сайт должен быть устроен так, чтобы его суть была ясна с первого взгляда.

  • Используйте на страницах привычные элементы интерфейса: синие ссылки, иконку корзины для покупок, кнопки «Купить» и т.д . Человек привык к определенным стандартам в дизайне. Синие ссылки сразу идентифицируются как кликабельные, что ускоряет перемещение по сайту.
  • Избегайте визуального шума: минимум ярких цветов и слишком динамичных деталей. Избыток деталей отвлекает от основной информации, например, от описания товара. При длительном взаимодействии с сайтом резкий контраст и обилие графики утомляет глаза.
  • Размещайте сведения по F-образному паттерну: ключевую информацию - в левом верхнем углу. Тогда самое важное будет замечено даже при беглом просмотре. Исследования доказывают, что веб-страницы в большинстве случаев просматриваются именно так.
Посетители должны быстро и легко находить интересный для себя материал.

  • Применяйте понятную иерархию заголовков.
  • Разбивайте длинные тексты на короткие абзацы. Восприятие информации на странице облегчится. Снижается риск того, что пользователь «потеряется» в тексте.
  • Для объемных материалов добавляйте оглавление с быстрыми ссылками. Люди будут быстро переходить к соответствующим разделам, экономя время.
Контент «работает», если он легкий для восприятия.

  • Не употребляйте специальные термины или давайте им простые объяснения через всплывающие окна. В противном случае посетитель потратит лишнее время на разбор сложных понятий, что вряд ли его устроит.
  • Используйте контрастные цвета и четкие шрифты (в описаниях товаров или статьях).
  • Учитывайте потребности людей с ограниченными возможностями. Это расширяет аудиторию вашего сайта и демонстрирует вашу заботу обо всех «гостях» сайта.
Человек хочет контролировать ситуацию.

  • Информируйте о статусе действий (подтверждение заказа, успешная регистрация). Неопределенность в таком случае минимизируется, а доверие к сайту возрастет.
  • Дайте возможность отменить или изменить действие. Это создает ощущение безопасности и контроля (актуально для онлайн-магазинов).
  • Обеспечьте ненавязчивую, но доступную помощь. Откажитесь от больших окон и баннеров. Вместо этого используйте в интерфейсе скрываемые, управляемые элементы помощи.
Чем проще заполнить форму, тем больше шансов, что пользователь это сделает.

  • Сокращайте количество полей. Даже несколько лишних элементов отпугивают от заполнения формы.
  • Четко укажите обязательные поля. Это помогает быстрее заполнить форму. Дает понимание, какая информация действительно необходима.
  • Предоставьте подсказки по заполнению там, где требуются специфические форматы (для номера телефона или пароля).

Поисковая строка облегчает поиск в разделах

  • Сделайте поле поиска заметным на странице и достаточно длинным (оптимально - 27 символов). Такая длина позволяет в 90% случаев целиком разместить даже длинные запросы, упрощая их редактирование.
  • Расположите поиск в верхней части сайта. Пользователи инстинктивно ожидают увидеть строку поиска именно там. Размещение ее в нижней части страницы может затруднить доступ и ухудшить юзабилити.
Сайт должен хорошо работать везде.

  • Обеспечьте корректное отображение на всех устройствах. Пользователи заходят на сайты с разных устройств
  • Ускорьте время открытия страниц, полноценное отображение полей и кнопок. Медленная работа приводит к тому, что пользователи покинут сайт, не дождавшись отображения контента.
Пользователи не любят сюрпризы в интерфейсе.

  • Поддерживайте единый стиль на всех страницах. Это создает ощущение целостности и помогает лучше ориентироваться на сайте.
  • Воздерживайтесь от резких изменений в дизайне или структуре. Перестановка пунктов меню или изменение названий кнопок дезориентируют, значит, времени на поиск материала и просмотр сайта уходит больше.
Открытость располагает пользователей

  • Четко сформулируйте политику конфиденциальности. Это крайне важно в эпоху растущей обеспокоенности о приватности данных. .
  • Обеспечьте легкий доступ к контактной информации. Тем самым вы продемонстрируете открытость к общению, готовность помочь. Сайту и бизнесу будут больше доверять.
Юзабилити аудит — это непрерывный процесс. Регулярно проводите такие проверки. Потребности и ожидания пользователей меняются, сайт должен развиваться вместе с ними. Собирайте и анализируйте обратную связь от аудитории. Никто лучше ее самой не расскажет о проблемах с юзабилити сайта.
Почему необходим юзабилити аудит сайта?
Хорошее юзабилити позволяет посетителям сконцентрироваться на своих целях, а не на том, как работает сайт.
Серфинг на сайте с плохим юзабилити требует лишних усилий. А в современном мире никто не хочет утруждать себя освоением сложного интерфейса. Неудовлетворенные просто уйдут к конкурентам. Работая над ошибками в юзабилити, вы сохраняете лояльность пользователей и помогаете компании развиваться. В современном цифровом мире это необходимость.


Как измерить юзабилити. Есть несколько ключевых показателей:

· Время, которое потенциальный заказчик тратит на выполнение задачи
· Количество кликов до достижения цели
· Процент пользователей, достигших своей цели (например, оформивших покупку)
· Скорость загрузки страниц

Юзабилити — комплекс факторов, объединяющий структурированный контент, беспроблемную загрузку страниц и рациональный интерфейс. Все это повышает удовлетворенность тех, кто пришел на сайт. Хорошее юзабилити способствуют достижению целей владельцев веб-ресурса: увеличению продаж, привлечению аудитории или улучшению имиджа компании.

Инструменты юзабилити аудита сайта

Для понимания того, как пользователи взаимодействуют с сайтом, и выявления проблемных мест в юзабилити, создан целый арсенал инструментов.

Тепловые карты визуализируют, где пользователи чаще всего кликают на странице. Позволяет увидеть, какие элементы привлекают внимание, а какие остаются незамеченными. Такой подход помогает оптимизировать их расположение.

A/B тестирование в Google Analytics и Яндекс Метрике сравнивает две версии одной страницы, чтобы определить, какая из них эффективнее. Благодаря этому решения будут обоснованные, построенные на основе данных, а не интуиции.

Аналитика поведения пользователей с помощью Google Analytics и Яндекс Метрики показывает, как люди перемещаются по сайту. Выявляется, в какой момент теряется пользовательский интерес, почему высок процент отказов.

Опросы и обратная связь отображают мнение пользователей. Это ценные данные о том, что они считают удобным или, наоборот, сложным. В результате улучшения юзабилити будут ориентированы на реальные потребности целевой аудитории.

Доверьте аудит и улучшение юзабилити нам. Сайт станет более эргономичным и привлекательным для пользователей. Мы выявим слабые места вашего веб-ресурса, ошибки и предложим эффективные решения по изменению его интерфейса. Благодаря грамотному аудиту юзабилити повысится вовлеченность аудитории, увеличится конверсия, что в итоге приведет к успеху бизнеса.
01
поисковую систему
50% на вторую
Закажите SEO-оптимизацию для вашего сайта в Яндекс и получите 50% скидку на продвижение в Google. Это идеальная возможность улучшить видимость вашего бизнеса.
за 6 месяцев
10% на оплату
Оплатите услуги сразу за 6 месяцев и получите 10% скидку на всю сумму. Это сократит затраты и обеспечивает стабильный рост вашего сайта на длительный период.
02
приведенного друга
100% за
Оплатите услуги сразу за 6 месяцев и получите 10% скидку на всю сумму. Это сократит затраты и обеспечивает стабильный рост вашего сайта на длительный период.
03
Экономим время
чтобы беречь ваши деньги
Проводим аудиты перед работой для соответствия требованиям;
01
Максимально автоматизируем процессы для скорости работы;
02
Автоматизированные отчеты и доступы к проведенным работам;
Не ведем консультации;
03
Отсутствие консультантов и менеджеров.
Made on
Tilda